FAQ

¿MIMOV funciona con cualquier operadora?
Sí, MIMOV es un teléfono libre que funciona con tarjetas SIM's de cualquier operador de telefonía móvil.

¿Qué tipo de tarjeta SIM necesito?
Si al teléfono se le asocia una tarjeta SIM con tarifa de voz y datos, el usuario obtendrá todas las funcionalidades posibles que permiten teléfono y plataforma. En el caso de que la SIM disponga únicamente de una tarifa de voz, la funcionalidad de visualización de recorridos estará desactivada, ya que esta opción se realiza a través del envío de datos por GPRS. El resto de opciones estarán activas.

¿Cómo introduzco los contactos asociados a cada botón?
Accediendo a la intranet del portal www.mimov.com y siguiendo las indicaciones del apartado "Gestión de contactos".

¿Qué sucede al apretar el botón SOS?
Al apretar el botón SOS el sistema envía un mensaje SMS a cada uno de los contactos configurados en dicho botón SOS, y a continuación realiza una llamada teléfonica al primero de los contactos configurados en dicho botón. Si esta llamada no es atendida, se realiza otra llamada teléfonica al segundo de los contactos, y si ésta tampoco fuera atendida, se procede a llamar al tercero de los contactos.

¿Puedo saber la localización del teléfono MIMOV?
Sí, accediendo a la intranet del portal www.mimov.com y a través del apartado "Localización" se puede conocer la localización del teléfono. Si dispones de tarifa de voz y datos, podrás además visualizar los recorridos realizados por el teléfono.

¿Dispone el teléfono MIMOV de la funcionalidad de manos libres?
Sí, pulsando dos veces cualquiera de las teclas de los familiares se activa la funcionalidad de manos libres.

¿Cómo sabré el estado de la batería del MIMOV?
Cuando el nivel de batería es menor del 10%, el teléfono emite una serie de "beeps" y la luz roja parpadea continuamente. Además, a través de la intranet también se puede conocer el nivel de batería restante.

¿Supone algún coste para el usuario el uso de la plataforma?
El uso de la plataforma es gratuito durante los 12 primeros meses desde que usted se da de alta como usuario. Una vez finalizado este periodo, la utilización de la plataforma tiene un coste anual de 15,00€ (impuestos incluidos), que usted podrá abonar on-line. La propia plataforma le avisará cuando necesite renovar su suscripción.